预约范围：医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。另，各医院预约规则以各医院细则为准。
实名预约：采用“实名制”，须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则不予办理挂号业务。
就诊取号：就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号终端机凭手机短信取就诊凭条(个别医院无需打印就诊凭条，以您收到的短信提示内容为准)，持就诊凭条到医院挂号处缴纳规定的挂号费，超过取号时间预约自动作废。
就诊顺序：患者就诊顺序取决于各医院就诊规则。